1. Collecte des informations

teravionlus collecte plusieurs types d'informations dans le cadre de nos services de formation en culture d'entreprise. Nous recueillons les données que vous nous fournissez directement lors de votre inscription à nos programmes, webinaires ou consultations.

Les informations personnelles incluent votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, entreprise d'affiliation et poste occupé. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous tenir informé des opportunités de développement professionnel.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, titre professionnel)
• Coordonnées de contact (courriel, téléphone, adresse postale)
• Données professionnelles (entreprise, secteur d'activité, années d'expérience)
• Préférences de formation et domaines d'intérêt spécifiques
• Données de navigation et d'interaction avec notre plateforme

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées. Ces données nous aident à améliorer continuellement nos services et à garantir une expérience utilisateur optimale.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour améliorer et personnaliser votre expérience éducative avec teravionlus. Nous analysons vos préférences et votre parcours d'apprentissage pour vous recommander les programmes les plus adaptés à vos objectifs professionnels.

Notre équipe utilise ces informations pour développer du contenu pédagogique pertinent, organiser des sessions de formation ciblées et créer des opportunités de réseautage entre professionnels partageant des intérêts similaires. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Les données de navigation nous permettent d'identifier les sections les plus consultées de notre plateforme, d'optimiser la structure de nos cours et de résoudre rapidement les problèmes techniques. Cette analyse contribue directement à l'amélioration de la qualité de nos services éducatifs.

3. Vos droits et contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. teravionlus s'engage à respecter et faciliter l'exercice de ces droits fondamentaux.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous tiendrons informé de chaque étape du processus.

4. Sécurité et protection

teravionlus met en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire pour sécuriser la transmission et le stockage de vos données.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, respectant les normes les plus strictes en matière de sécurité physique et numérique. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de vulnérabilité pour maintenir l'intégrité de nos systèmes. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer rapidement et à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données.

5. Partage et transfert

teravionlus ne partage vos données personnelles qu'avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services éducatifs. Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.

• Fournisseurs de services technologiques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Prestataires de services de communication pour l'envoi de mises à jour éducatives
• Partenaires éducatifs certifiés pour l'organisation de formations spécialisées
• Autorités légales uniquement en cas d'obligation juridique ou judiciaire

Tous nos partenaires signent des accords stricts de confidentialité et s'engagent à utiliser vos données uniquement aux fins spécifiées. Nous vérifions régulièrement leur conformité aux exigences de protection des données.

Vos données restent stockées au Canada et ne sont transférées à l'étranger qu'avec des garanties appropriées conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée.

6. Conservation et suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. La période de conservation varie selon le type de données et votre relation avec teravionlus.

Les données de formation active sont conservées pendant toute la durée de votre participation à nos programmes, plus une période de trois ans pour assurer le suivi pédagogique et l'émission de certifications. Les données financières sont conservées sept ans conformément aux exigences comptables canadiennes.

Une fois les périodes de conservation expirées, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez également demander une suppression anticipée en respectant les procédures décrites dans la section concernant vos droits.